経営改善ブログ
お盆休みの方も多いのではないでしょうか?
お盆休みと言うこともあって、久しぶりに時間が出来ましたので
日頃、経営コンサルタントとして私自身が考える「経営」とは何なのかについて
少し書かせていただきたいと思います。
(賛否両論あると思いますが、ひとつの見解としてお読みいただけると幸いです。)
そもそも、「経営」を、辞書で引いてみると
「事業を営むこと。また、その運営のための仕組み」等々とあります。
また、経営学的には様々な意味や解釈もあるかと思います。
ただ日頃、企業を支援させていただく立場の者として
その様な「机上の理論」は、ほとんど意味を持たない場面が多いのも確かです。
私自身、経営コンサルタントとして、「経営」とは何ですかと
問われた時に経営者の方にお話しするのは
理念的には、「事業を通じて社会に貢献する」ことです・・・と
教科書通りのお話もします。
企業経営を行うには、まず、「経営理念」が必要であり
「経営ビジョン」、「事業ドメイン」や「経営戦略」が不可欠です。
それらを導き出す根底にあるのは、顧客満足(CS)である・・・と。
もちろん顧客満足は経営を行ううえで、ベースとなります。
しかしながら、実務的には、「販売なくして、事業なし」と言う
お話をさせていただきます。
端的に言えば、「経営=事業活動=営業活動=セールス活動」と言う考えです。
特に中小企業やベンチャー企業には不可欠な事だと思います。
一般的に、中小企業やベンチャー企業の創業者は、自分が好きなことや得意なことを
事業化された方が多いのではないでしょうか?
例えば、今は大企業ですが、パナソニックやホンダやソニーなども、元々はベンチャー企業であり
中小企業であったと思います。その企業の有名な創業者の方々も、ご自身が好きだったことや
得意なことを事業として始められたと聞いています。
そして、市場や顧客の支持を得て販売を伸ばし、売上を向上させ、企業が大きくなった
のではないでしょうか。
私自身が長く営業マンを経験していたからだけではありませんが
「ビジネスで成功するには、一番大切なのは販売(セールス)である」という信念を持っています。
販売(セールス)なしで存続できるビジネスはないと思います。しかしながら、販売(セールス)は
最もないがしろにされている分野であると思います。
私自身は、営業・販売活動(セールス)という仕事が、最も素晴らしい仕事だと
常々誇りに思っています。
企業は、マーケティング活動や営業・販売活動、セールスが成功して
初めて、「ゴーイング・コンサーン」できるのだと思います。(当然、商品・サービスは不可欠ですが)
これから少しずつ、「経営≒営業(セールス)」と言う視点でブログを書かせて
いただきたいと思います。
今回の内容は、あくまでもプロローグです。
少しでも、ご参考にしていただけますと幸いです。 to be continued・・・・・・
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